Simulasi Pembinaan Satpam BRI Se-Kabupaten Toba Guna Meningkatkan Pelayanan Terbaik
KABUPATEN TOBA (Beritakeadilan, Sumatera Utara) - Kantor Cabang BRI Balige adakan kegiatan Pembinaan Satuan Pengamanan (Satpam) bagi anggota satpam BRI . Selasa, 23 Juli 2024.
Tujuan pembinaan Satpam diterapkan untuk memberikan peningkatan, pemahaman tugas pokok , tanggung jawab dan serta etos kerja supaya para Satpam bekerja sesuai dengan kompetensi. Satpam sangat perlu berkerja dengan hati sehingga dapat meningkatkan pelayanan prima kepada para pelanggan atau nasabah Bank BRI.
Sebagai Pembinaan Satuan Pengamanan (Satpam) BRI, oleh Bpk. Demak MT Sitompul selaku Asisten Manager Operasional Layanan menyampaikan jika kegiatan hari ini merupakan rutinitas untuk menjaga kualitas layanan kepada nasabah. "Satpam adalah sebagai garda terdepan menjadi salah satu tolak ukur layanan kepuasan pelanggan".
Demak MT Sitompul juga menekankan fungsi satpam sebagai petugas keamanan yang dapat melayani dengan setulus hati agar di terapkan dalam keseharian sehingga menjadi suatu budaya. Ucapnya
Dalam pelayanan, diperlukan rasa empati dari satpam terhadap keluhan nasabah tetapi berpedoman kepada ketentuan yang berlaku di bank BRI. tutup Demak MT Sitompul.
Dalam pembinaan ini hadir satpam dari BRI cabang balige , unit silaen, unit patuan nagari, unit laguboti dan unit porsea.
(Alex)
